Returnering

Returnering

Når du handler hos Luxury-Outdoor.dk, har du 14 dages returret. Udgifter til returneringen skal du selv betale.

For at få det fulde beløb retur, skal varen skal være i samme stand, som da du modtog den og i original emballage. Den skal være ubrugt og alle dele skal medfølge. Varen skal pakkes forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under transporten. Du er velkommen til at samle flere ordrer i samme returforsendelse. 

Du bærer selv ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem derfor kvittering for afsendelse og evt. track and trace nummer. 

Vi behandler alle returordrer indenfor få hverdage, som de kommer ind. Pengene føres tilbage til det kort, som blev brugt, da ordren blev betalt. Ønsker du, at pengene skal tilbagebetales til en anden konto, oplyser du blot dine kontooplysninger - enten på en seddel i returpakken eller på en mail til os. 

Sådan returnerer du

Her er de steps, du skal igennem for at returnere en vare: 
 

1. Følget linket https://return.shipmondo.com/retur-lo
    
2. Indtast ordre nr. og den brugte e-mail ved købet - tryk på Find ordre
    
3. Vælg varerne som du sender retur, vælg returårsag og tryk på Fortsæt
    
4. Kryds de to felter af og tryk på fortsæt
    
5. Følg informationen på skærmen
    
6. Få en kvittering for afsendelse af pakken, når du indleverer pakken, så du har en dokumentation herfor
    

OBS: Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette kan gælde for pizzaovne, havepejse, møbler og lignede større varer. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1.000,- DKK. Kontakt os gerne, så hjælper vi med en god pris.